Objet et application de la CGT


Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CG) régissent les relations entre sanalux GmbH (ci-après dénommée sanalux) et le client (ci-après dénommé client). Ces CG font partie de chaque contrat entre sanalux et le client.

Offre


Les prix indiqués dans nos offres et confirmations de commande sont généralement contraignants. Les erreurs et les modifications techniques importantes sont toutefois réservées.

Frais de livraison et d'expédition


Les articles disponibles en stock sont généralement livrés dans un délai de 5 jours ouvrables. En aucun cas, les retards de livraison ne justifient des demandes de dommages et intérêts ou un droit de résiliation du contrat. Les livraisons ou les expéditions se font aux frais et aux risques du client. Si la valeur de la commande est inférieure à 1000 CHF, des frais d'expédition de 15 CHF par commande seront facturés. Sauf mention contraire sur la commande par le client, sanalux se réserve le droit d'effectuer des livraisons complètes ou partielles.

Prix / Paiement / Réserve de propriété


Nos prix sont nets en francs suisses, TVA comprise. Les prix d'achat doivent être payés en contre-remboursement, sur facture ou par carte de crédit. Les médecins, les cliniques et les pharmacies seront approvisionnés sur facture. Ces factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation. Les rabais sont exclus. En cas de retard de paiement, un taux d'intérêt de retard habituel dans le secteur bancaire sera appliqué. Les marchandises livrées restent la propriété de sanalux jusqu'au paiement intégral. Sous réserve de prix, de modifications techniques et d'erreurs. Toute action en justice est exclue.

Garantie


sanalux ne fournit que des produits neufs. sanalux n'assume aucune garantie ni responsabilité de quelque nature que ce soit quant à la réalisation souhaitée de l'objectif de certains produits ou de leur fonctionnalité dans le cadre de la luminothérapie. Sauf indication contraire, sanalux accorde une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat sur tous les articles. Pendant la période de garantie, sanalux se réserve le droit de fournir un article de remplacement équivalent pour couvrir les demandes de garantie pour les articles qui ne peuvent plus être réparés ou qui ne sont plus disponibles. Les articles de remplacement ou d'échange ne donnent pas droit à une prolongation de la période de garantie. Pour toute modification des produits, la période de garantie reste obligatoire à partir de la première date d'achat. Les autres conditions de garantie, par exemple sur l'emballage, sont déclarées par le fabricant dans chaque pays. Ces conditions de garantie ne peuvent être utilisées et sont donc considérées comme nulles. Toute responsabilité de sanalux est exclue pour les dommages directs ou indirects ainsi que pour la perte de biens en cas de défauts ou de manipulation incorrecte.

Avis de défauts


En cas de problèmes techniques, il convient de lire en premier lieu le mode d'emploi fourni sous forme écrite ou électronique. Si nécessaire, sanalux peut être contacté par téléphone. Aucun numéro d'autorisation de retour (numéro RMA) n'est requis pour les retours. Les plaintes doivent être formulées par écrit dans les 5 jours suivant la date d'achat. En cas de défauts pendant la période de garantie, le client doit retourner le produit à sanalux avec la preuve d'achat originale et une description exacte des défauts immédiatement après avoir pris connaissance du défaut. Lors du retour du produit, celui-ci doit arriver chez sanalux soit dans l'emballage d'origine, soit dans un emballage parfait. Dans le cas contraire, la garantie sera annulée.

Retours


Les livres et la littérature ne sont pas remboursables.

Politique de confidentialité


Les données des clients seront traitées conformément aux dispositions de la Suisse. Loi sur la protection des données, traitées et utilisées. Les données des clients sont uniquement utilisées au sein de sanalux et ne sont pas transmises à des tiers.

Lieu de juridiction


Toutes les obligations sont soumises au droit suisse. Le lieu d'exécution et la juridiction exclusive sont à Saint-Gall.

sanalux GmbH
Cunzstrasse 14
CH-9016 St.Gallen
41 (0)71 288 67 64
Fax +41 (0)71 288 12 28